专注于分享
分享好资源

婚期将至韵达快递把婚服丢了 当事人:这是我妈妈几年的心血

贵阳的黄女士前段时间丢了个快递,里面装的是她的新婚礼服,而这套婚服是她母亲好几年的心血。

黄女士见到记者的时候,已然是一脸愁容。她告诉记者,自己是少数民族,父母从小就会为她准备婚服。眼看自己的婚期将至,母亲便从兴义老家将亲手制作了几年的婚服寄到贵阳,没想到却在路上丢失了。

黄女士:自己织的布,又染出来,还要磨得发亮,然后再加绣花,才能织成成衣。这一切都是经历了很多时间,才能做好。

记者:没有保价吗?

黄女士:没有,已经寄出了我才知道。但保价也只是说,可以按照你这个物品的价格来赔付,但对于我来说,这件婚服的价值不是金钱的问题,而是那么多心血丢了,我很心痛很着急。要么你就别收件,你收件了你就应该把东西送到客户手里面......

黄女士说,2月21日母亲通过韵达快递把婚服从兴义寄出来,本想着省内快递一天就能到,但一直到2月28日,包裹的物流信息依然停在贵阳分拨交付中心。等黄女士打电话去咨询,竟被告知包裹丢失了。

就在采访过程中,黄女士接到了菜鸟裹裹总部工作人员的电话。

菜鸟裹裹总部 工作人员:这个包裹确实找不到了。这边的话,按照线上规则给您处理,就是赔付您运费的十倍,100元。

黄女士:可我不同意这个方案啊,你们跟网点联系了吗?认真去找过了吗?

父母好几年的心血就这样被弄丢了,还被告知只能赔付100元,黄女士感到很是郁闷,她现在只希望能找回婚服,并不需要任何赔偿。

为了直接联系上韵达快递的工作人员,记者又拨打了韵达官网的投诉电话。

记者:能不能找到韵达这边的相关工作人员,了解一下情况?

韵达官网 客服:非常感谢您的反馈。我们会反馈相关部门尽快与您联系,那也再次感谢您对我们公司的关心。

之后,记者一直没有接到韵达快递方面反馈的电话。在3月2号上午,黄女士通过微信告诉记者,对方已经找到了包裹,并送到了她的手里。