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花1万2通过世纪佳缘找对象 女子闹心:我要求的是质量!

近日,厦门的张女士为了找到人生中的另一半,在当地的世纪佳缘门店充值了1.2万元。结果几轮会面下来,张女士却感觉自己被套路了。

采访过程中 婚介所抢夺记者设备

在厦门万达广场世纪佳缘门店内,面对记者和当事人张女士的到访,店员试图抢夺摄像机并阻挠记者采访。但是张女士说,当初她在这家门店办理会员时,对方态度可不是这样的。

今年50岁的张女士四年前与前夫离婚,之后就忙着工作。如今想找一个可以一起走过余生的伴侣,于是便联系找到了这家位于厦门湖里区万达广场的世纪佳缘婚介所。而据她透露,在对方一连好几天的嘘寒问暖之下,她签了一份服务期为4个月的合同,约见4名男士,费用是1.2万元。

张女士:她就一直说“大姐,你这个条件很简单,要求不高,我们公司里面这种条件很多。”

质疑介绍的对象与实际情况不符

张女士告诉记者,在与婚介所签订服务合同时,她已经明确告知了自己的择偶条件。可是等她见到了对方安排的男士后,却发现了不对劲。

张女士说,其中有相亲对象情况与婚介机构提供的资料“货不对板”,有的则不符合她的择偶条件。

正因为这样,张女士认为,世纪佳缘婚介所在审核会员时不够严谨,也不是真心在给她安排对象。

张女士:我没有完全否决她的服务,但我希望就是既然你的服务不到位,你就要打折,最起码要退我一半的费用。

婚介所:介绍人数足够即为完成服务

为了核实张女士的说法,化解双方的矛盾,记者找到了世纪佳缘婚介所并表明了来意,可是店员情绪突然激动起来,这就发生了最开头的情况。

随后,当地公安部门也介入协调,该门店负责人这才出面作出回应,并向记者出示了一份有张女士签名的合同终止确认单。

这名负责人表示,按合同约定,他们帮张女士约见了足够的人数,已经是完成服务了。

对于张女士提出介绍的对象与实际情况不符,认为婚介所的审核只是走过场的情况,工作人员则表示,他们会对客户提供的资料进行认证。

而记者发现,其合同上明确表示,婚介机构对候选人的个人信息仅进行形式上的审核。

事先已告知择偶条件 却并未写入合同

当下婚介所工作人员一再认为自己已经完成了服务内容,拒绝协商。但是记者现场也提出了另一个质疑,那就是婚介所并没有将张女士的择偶条件明确写入合同内。

婚介公司工作人员:在我们这边有手写了一份我们所说的叫面单,就是她自己写的,我们会根据她在上面写的择偶要求,来进行筛选的。记者:但是我们有法律效益的还是合同,对不对,那根据合同上来说是不是永远都稳赚不赔?其实说实话,怎么跟你讲这个事情,我们该做的,我们并没有说去违约去做什么事情,对不对。

律师:合同中的内容应更加具体明确

当天,这家世纪佳缘婚介所负责人告诉记者,公司仍然会继续给张女士介绍合适她的对象,但是服务到期了无法退还服务费。

随后,记者和张女士一起向厦门市市场监督管理局做了反映,工作人员表示,近期也会介入调查该婚介机构是否存在违规情况。

针对张女士的遭遇,律师表示,订立合同的时候要明确选择对象的条件。

律师 林瑾轩:如果对方提供的是一个格式合同,在订立合同之时,我们可以通过审查合同,发现漏洞,要求对方补充一些内容,或者对于一些条款进行修改,来最大程度保护自己的权益。

另外记者也建议,与其花钱去寻找,不如多留意身边合适的对象或者多多参加好友聚会,希望张女士能早日碰到自己心仪的那个人。