女童在233平台玩第五人格游戏 打赏主播花费4千元

北京2月7日讯 “熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据重庆电视台《天天630》栏目报道，重庆郑女士近日反映，12岁的女儿在某平台玩一款叫“第五人格”的游戏，一边给游戏充值，一边给游戏主播打赏。最近，郑女士第四次发现女儿给游戏和小视频平台充了值。据她统计，女儿前前后后花费了4000多块。郑女士告诉记者，她和女儿的爸爸已经离婚8、9年了，一直是独自抚养女儿。出于对女儿的信任，才把支付宝的密码告诉了女儿。

记者分别联系了该平台和短视频平台的客服人员。两边的客服都告诉记者，只要按照后台提示，上传相关资料，充值买皮肤或者打赏的钱，都可以退回。在记者的帮助下，目前短视频平台已经退回了部分费用，而233游戏平台，郑女士正在提交资料申请退款。

官网显示，233手游是深圳前海网新科技有限公司旗下产品。233手游打造了7*24小时在线的客服团队，为玩家解决平台使用方面的各种问题，时时与玩家、运营部门、游戏研发方保持沟通、跟进问题处理。2017年12月233手游APP上线，已发布安卓和iOS版本。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。