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孩子玩游戏偷偷充值 三个月花光十万块钱 妈妈:他把消费记录全删了

“小孩一下刷走十万块钱,不到三个月,血汗钱就这么没了,都消费到游戏上面去了。小孩拿着我的手机就走了,平时管的也不严,家里做生意比较忙。”

“小孩今年十二岁了,我手机在这儿放了,你看他拿着手机看有没有人过来,然后用我的手机扫码进行支付,他手机上有游戏我手机上没有,这是消除账单,又给放回去了。用我的手机支付过以后,用他的手机开始打游戏。” 长垣村民张女士说。

“没有,我都转到零钱通里面,他把消费明细删了,根本就没看零钱通里面有多少钱,昨天晚上一看才知道没了,九万九千零八。”张女士说。

“王者荣耀、和平精英、火影忍者。从1月11号开始。知道。没有,怕她说我。她输入密码的时候,不注意后面有人,然后我就看到了。没有,我知道错了。”张女士的儿子说。

“我洗车,一个车挣10块钱,我一天挣多少钱,才能攒够这么多钱,我现在就想找那个公司,把我的血汗钱退回来。因为小孩小,他不知道大人也不知情,跟公司客服打电话打不通,好几个号又没有办法找,就找你们小莉帮忙了。”张女士说。

虽然说,张女士的孩子同时玩了三个游戏,但是我们从消费清单中看到,他的游戏充值的钱全部都流向了深圳市腾讯天游科技有限公司,那我们现在也先和腾讯公司取得联系。

腾讯未成年人游戏监管专线工作人员回应称,“我们这边帮你把情况备注一下,您24小时关注我们小程序更新的情况好吗。我们核实未成年不理性消费,都会妥善退费,现在要等待审核手里的一个情况。都是腾讯游戏吗?不需要重复提交。我们本身未成年实名账号,都是有登录包括充值限制,帮助家长进行管理所有孩子的充值,我们建议家长妥善保管自己的手机,包括支付账户密码,也是杜绝此事发生的。”

“行。”张女士说。