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杭州融信孔雀蓝轩小区住户楼上漫水到楼下 赔偿金额有落差

家住杭州拱墅区的王女士反映,1月份楼上漏水,导致她家整屋漫水,损失严重。关于赔偿还没有和楼上二房东协商好。

王女士住在杭州融信孔雀蓝轩小区,房子139平方。她说,原本的格局是四室一厅,两年前把书房改成了小卧室,之后把这个房间和靠近门口的一间卧室租了出去。

“就客厅这里加装了一堵墙,别的都没改过,等于说我自己跟北面房间都分开了。年初六我还在老家过年的时候,物业给我打电话说我家里进水了,叫了开锁公司开门进来,帮我先处理了。”王女士说。

王女士提供了视频,地板上积水严重,她说当时脸也赶过来,当时漫水最严重的就是书房该的小卧室。

“水是从这里漏下来。嗯。白色的都是水渍,这里都是漏水之后裂掉了,整屋漫三厘米到五厘米的水,这是一个连着客厅的阳台嘛。这堵墙是我后来自己加上去的,把客厅隔开了。”王女士说。

记者注意到,被隔开的这部分阳台上没有地漏。王女士指出,家里的木地板大面积鼓包变形,墙上有明显水渍,之前客厅墙角、天花板也有水印,现在看不太清了。

“楼上是租给二房东,二房东把客厅改成了卧室,加装了水管,导致水管爆裂,她也是整屋泡水之后,才漫到我楼下来的。我诉求就是把我地板恢复,把墙、踢脚线这些恢复。她说只愿意赔我4500块钱,那是远远不够的。诉求就是一万来块钱帮我修复。”王女士说,再加上两名租客的损失,她希望楼上赔偿一万三千块钱。

找到楼上,敲门没人应。物业的工作人员表示,楼上连接洗衣机的水管破裂,造成漫水。王女士电话联系上了楼上业主。

“漏水原因是天气太冷了,洗衣机水管爆裂,水龙头爆裂,整改客厅我知道,这个事情以后就不要找我了。就找二房东,对方负责。我昨天把人两边都约过来交接。二房东的意思是说,木地板已经用了四五年了,给你打个折,给你造成的零碎损失,也把钱给你,七八千能搞定,她一定要一万三。可以去起诉没关系的,这个不是你要多少就多少。”楼上业主表示,二房东愿意赔偿七千多,王女士没接受。

物业表示,会再组织当事各方调解一次。