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八旬阿姨在杭州贝佳齿科换牙套 院长亲自做承诺

杭州的虞阿姨八十岁了,去年9月份,左上颚有两颗牙齿隐隐作痛,还经常咬到肉。她就找到家边上的贝佳齿科换了牙套,说是现在吃不了东西了。

虞阿姨:本来就是两颗不好,结果她要给我做12颗,下面几颗,我说我牙齿很好,我否定了,硬邦邦地给我做了八颗。

虞阿姨说,十多年前,老伴也是在贝佳齿科湖墅南路店做的牙齿,效果不错,而且离家近,所以她也选择相信这里。去年9月份,虞阿姨做了左右上颚的八颗牙齿的牙套,总共花了一万七千多块钱。

虞阿姨:装上去第二天就发现,牙里面的肉都咬到,她说给我调调,磨下面的牙齿,我好的牙齿。因为我也在想,可能这里有关系,她说调嘛,就是调这里。

虞阿姨告诉记者,右上颚的牙套经过调整,没有咬肉的现象。但左上颚的牙齿,在咬合的时候,还是会咬到肉,医生又进行了调整,还磨了左下颚的四颗牙齿。回到家,她却吃不了东西了。

虞阿姨:这个牙齿,冷的也不能进,酸的也不能进去,热的也不行,碰也不能碰了。她就是很明确的,就是要把我,最后一次弄了,把我下面牙齿的牙釉质全部磨坏,逼着我做下面的牙齿。

虞阿姨怀疑医生是故意的,她之前找过医院,对方表示,左下颚磨过的四颗牙,他们会做脱敏处理,消除疼痛。

虞阿姨:脱敏以后,过几年以后,还要掉下来的,这个脱敏的东西,今后还要给我保证,下面的牙齿。那上面的牙齿,领导一看上面的牙齿就一句话,人都昏倒,他说我帮你敲掉重做。

记者陪着虞阿姨找到了贝佳齿科。当事的医生不在,李院长出面做了接待。

贝佳齿科湖墅南路店 李院长:我们给她的意见,就是上下颚都要修复。为什么呢?年龄大的人,它的牙齿有磨损的。正常没有磨损的牙齿,上面的牙齿盖住下面的牙齿的,这样包住。磨损之后,它是两个平面,这样的情况就出现一个咬巴掌肉。

李院长回应,不存在医生故意把牙齿磨坏的情况。

贝佳齿科湖墅南路店 李院长:你下面那个不做牙套,那我还是听从你的意见,帮她调磨,那这边的话,调好的,没问题的。这整个面都是直的,那我只有把它调成正常斜的之后,那才不会咬巴掌肉,那王医生调完之后,巴掌肉不咬了。

记者:当时磨下面,是为了配合上面,是吗?

贝佳齿科湖墅南路店 李院长:对,要配合上面。

虞阿姨:这边小磨,磨的。

贝佳齿科湖墅南路店 李院长:磨过了,一样的方法,调磨。

记者:她现在左边磨,她疼怎么回事?

贝佳齿科湖墅南路店 李院长:一样调磨的量,有时候医疗上的东西,就没有百分之百的,那她敏感了,但不是说她敏感了,就没有解决的方法了,是有解决的方法的。

李院长承诺,虞阿姨担心的两个问题,他会解决掉。

贝佳齿科湖墅南路店 李院长:我们脱敏材料,哪怕咬合,它是会有磨耗,就像补牙的材料一样的,它会磨损的,那阿姨说,将来磨损了,帮你补也没关系。下面这个磨损的牙齿的牙尖,正好是咬在这个缝里的,上面的牙齿现在不舒服的问题,就是这个地方塞。我觉得这个都不是问题,上面牙齿的问题,我上次也跟你说了,我会拆掉,帮你重新做,做到它没有问题。

一番沟通之后,虞阿姨接受了李院长的方案。