手机升级后通讯录和照片变成别人的？售后检测给出了答案

“我一个关系特别好的姐姐给我打电话说，她手机升级，然后她信息备份之后丢失了，出现的是我的通讯录，连照片全都是我的了。”求助人王女士说。

“我的手机自从升级以后，我的东西都没有了，全是她的东西。现在只要是我点开这个云同步，然后出来的照片就不是我的照片，这些同步出来的照片，全部是她的照片。”王女士的朋友说。

那当时针对王女士的问题进行进一步调查，现在事情已经过去两天了，调查的结果是怎么样的呢？记者今天再次来到小米客户服务中心。

小米客户服务中心工作人员回应称，“从用户提供过来的照片，我们可以看到她使用的是小米5S的设备。照片是从小米5S上面上传的。这个手机是谁的手机，你还能回忆起来吗？等于说这个手机是你朋友家人的。其中一部分。”

“后续小米用户在登录小米账号的时候是有一个提醒的，比如是否开启小米云服务。但是咱们用户是可以自由选择是否开启备份，因为有些相册不需要同步的话，就可以在这里关闭了。但是也建议如果你把手机送给你家人和朋友，或者你给她二次销售的时候，一定要把你手机里的东西一定要清空了，这样对你的隐私也是安全的。” 小米客户服务中心工作人员表示。

“非常感谢小莉帮忙，到了线下两天就解决了，这样我就可以放心接着使用了。”王女士说。

那小莉在这里也提醒一下大家，因为大家现在用的多是智能手机，大家有闲置手机的话一定要把自己之前的这些信息删除，也是要保护自己的信息安全。