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400开头的电话都是些什么电话?具体能不能接,看完这些你就知道啦

400开头的电话都是些什么电话?生活中我们会接到各种各样的电话,其中不乏400开头的电话,很多朋友不知道400开头的到底是什么电话,犹豫要不要接的问题,今天就跟小编一起来看看400开头的电话到底都有哪些用途吧!

400开头的电话都是些什么电话

400开头的电话都是些什么电话?以400开头的电话不是某地的区号,而是免长途费的电话,一般用于大型企事业单位作为对外服务使用。

400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务,目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同,400客服电话并非一般的“电话”,仅仅只是一个长达10位的中转号码而已,并不需要企业额外安装任何的硬件设备。

企业只要把400客服电话号码开通,然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电,由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。其实可以理解为之前800电话的一个升级版本,400和800电话的区别之一在于400电话主叫也需要付费。目前中国的400业务有三大运营商,分别是:电信、联通、移动。

具有400电话的企业一般被客户确认是正规企业,无形中就提高了企业形象,给企业带来了很多客户量,也增加客户对企业的信任等等好处。被广泛应用于各大行业中,如餐饮业、电商、汽车、快递、数码等,以及跨国、上市公司基本都开通了400电话。

企业办理400电话,为用户分摊话费,既体现了用户至上的理念也体现了企业的形象;也是企业的营销利器,因400电话号码简单易记,终生不变。即使企业搬家,老客户依然可以照常拨打,潜在客户更愿意拨打简单易记的400电话,从而帮助企业增加有效来电数量,免去注意通知老客户的麻烦。

除去以上功能,400开头的电话还有以下作用:

作用一:全国统一号码

400电话全国统一号码,能绑定多个手机或固话,对外只需公布全国统一的400号码,统一宣传,简单易记;所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听,客户记住了400号码,就等于记住了企业。

作用二:提升企业形象

400电话已是现代企业标配,几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。据统计分析,同类型企业,排除价格因素外,是否有400电话也是客户衡量企业的重要因素。客户认为配备了400电话的企业更加正规,不用担心售后。

作用三:宣传营销利器

400电话简单易记、话费分摊,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间。平台提供来电统计数据,为广告投放效果分析提供依据;来电录音、满意度评分,为企业员工培训,客服质检提供依据;一号多线,不错失一个客户。

400电话只是一个虚拟电话号码,需要绑定手机或座机才可使用。

400开头的电话都是些什么电话

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