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市长热线12345能解决什么问题
市长热线12345能解决业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务等问题。例如有关暖气问题、自来水问题、交通出行问题、噪声扰民问题、有关民生的大小事，都可以拨打市长热线。
12345市长热线全称12345政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的由电话12345、微博、微信、手机短信、市长信箱、手机客户端等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造政务服务“总客服”。
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
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