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万科杭宸府小区地库进出几年 这一次为何“卡”住

张先生是万科杭宸府的业主,他有一辆三菱帕杰罗越野车。4月14号,他开车在地库行驶时,车顶被卷帘门底部横梁剐蹭到。问题是张先生开这辆车进出地库好几年了,对此,物业回答:无法解释,表示遗憾。

4月14号,张先生在地库行驶时,车顶被卷帘门底部横梁剐蹭到,车顶部有剐蹭痕迹。张先生表示,为了留存相关证明,事发后他把车听到小区地面的停车位,没有再挪动。 来到地库,张先生说,当时剐蹭到的卷帘门底部较低一侧的横梁。

“这个位置是我撞的位置,当时这个位置是低于整个横梁的,大概是这个样子,右手边高一点,左手边明显会低一些。第二天叫上万科物业的管家,我们到现场进行了一个测量,测量的结果是最低的地方只有一米九多,不到两米。这个车的高度是1米95,二手车大概花了两三万块钱,翻新的费用大概五六万,没有改过,就是把轮胎换过,悬挂没有升高。”张先生说。

张先生表示,当时测量卷帘门最低处只有一米九多,但是由于不是第一现场,双方对于测量结果有异议。地库入口处的牌子上标注着限高二点几米,小数点后面的数字被遮挡。

事发时的卷帘门已经抬升起来,地面平整,张先生提供了事发时的照片。卷帘门底部衡量有一侧低一些。

“因为我的车如果说超出限高的话,首先在地库就进不来,我有车位的,也是开了几年了,也不是今天才这样的一个状态。他说是地面的原因,但地面我们可以看到,并没有什么起伏或者减速带,能够导致车子被动的上升,包括我车速是非常非常慢的,刚起步我就拐过这个湾,因为拐弯的速度也可能太快。物业的管理出了问题,当时在检修这个卷帘门之后,没有恢复到相应的限高以上,所以导致了事故的发生。”张先生说。

万科杭宸府小区地库进出几年 这一次为何“卡”住

杭州万科杭宸府物业工作人员回应称,“相关部门同事会给你回复的。这个我也跟客户说过,如果客户有疑议,也可以让客户报警处理。”

“生气的地方是物业态度和推脱责任。事情是物业的责任,首先他们要承认,其次他们要公开的赔礼道歉,最后是对我的车损进行补偿和维修,因为这个车子也不是很贵,维修也就一千到两千块钱。”张先生说。

晚些时候,物业方面联系了记者,首先强调的还是限高和车身高度的问题。

“业主车高,我们实际量它有2米车高,入口的限高一直是两面,可能是车辆颠簸什么的,可能往上跳了一下,可能会碰到,这个小区卷帘门限高是靓2米,业主是4月14号报的,我们跟业主约好15号去测量,然后去测量就是2米02,后面又有异议了,因为觉得我们这边把门抬高之类的,我们限高器打开之后只能到这个位置,这是自动的。这个事情发生以后,我们出于对业主车辆安全的考虑,我们已经将素有卷帘门的高度上升了10到20厘米。这个我们也无法解释。同时也对业主的遭遇表示一个遗憾,我们也同意对业主车辆顶部做打蜡保养。” 杭州万科杭宸府物业工作人员回应称。

对于物业的说法,张先生不认可,他希望物业提供小区地库限高的文件,张先生表示,后来社区进行了调解,双方还是没有达成一致。