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南粤银行去年H2每千万客户投诉量在深城商行分行居首

北京3月22日讯今日,银保监会网站公布了深圳银保监局关于2022年下半年深圳银行业消费投诉情况的通报。通报显示,2022年下半年,深圳银保监局共收到辖内银行业金融机构消费投诉16277件,环比下降1.09%。其中,业务范围覆盖全国的在深中资银行总部机构14632件,环比下降3.57%,占投诉总量的89.89%;国有大型商业银行在深分行732件,环比增长76.39%,占投诉总量的4.50%;股份制商业银行在深分行523件,环比下降5.42%,占投诉总量的3.21%;城市商业银行在深分行148件,环比下降1.33%,占投诉总量的0.91%;农村中小银行机构163件,环比增长58.25%,占投诉总量的1.00%;外资银行机构49件,环比增长75.00%,占投诉总量的0.30%;其他非银行金融机构30件,环比下降11.76%,占投诉总量的0.18%。

2022年下半年,城市商业银行在深分行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为352.52件/千万个人客户。其中,平均每千万个人客户投诉量居前的为:广东南粤银行深圳分行1177.07件/千万个人客户,广东华兴银行深圳分行545.76件/千万个人客户,东莞银行深圳分行539.00件/千万个人客户。

南粤银行去年H2每千万客户投诉量在深城商行分行居首